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POST TIME:2018-12-29 21:59 READ
志愿激励机制有何特殊性
 
激励是贯穿大型演艺活动志愿者管理过程始终的一个重要环节,某一会展活动的不可复制性与志愿者的随意性,更需要管理者采取高效的激励方式来吸引和保留志愿者,以降低因人员流失带来的损失。大型演艺活动志愿者所具有的不同于普通大型演艺活动组织的形态与特征,这决定了其激励机制的特殊性。



福利保障其实也是激励机制的组成部分。演艺策划公司认为虽然志愿服务是一种无偿的服务活动,但必要的福利有助于保障志愿者的积极参与。大型演艺活动出售的最重要的商品是服务,对于志愿者个人的福利主要包括津贴和实物等形式。由于志愿者的福利没有一个严格的标准和规定,一般以交通补贴、餐饮补贴为主。对志愿者的这种补贴也能够体现出大型演艺活动组织对于志愿者服务工作的认可,也有利于调动志愿者参与的积极性,激发志愿者的创造性。西方国家对于志愿者的福利保障做得比较好。如法国,规定志愿服务者均有一定的补贴,且高于服兵役者,其中包括住房和交通补贴。
根据激励理论,可以将大型演艺活动志愿者的激励方式分为内在激励与外在激励。内在激励源于志愿者因参与大型演艺活动而产生的内在满足感,如公民的责任感、团队归属感、个人的种种精神需求,包括以志愿者身份为骄傲,为能够展示和实现自我价值而满足,对大型演艺活动的意义的自觉认知等。
演艺策划公司认为内、外激励之间具有较为复杂的交叉效应关系,外激励能够增进内激励,而志愿者活动又往往以内激励为主导。内、外激励相辅相成,共同促进志愿者以积极的心态为大型演艺活动提供优良服务。
(1)在大型演艺活动中激励志愿者应坚持的原则
①确保志愿者能够通过演艺活动来体现自我价值和能力。自我实现的满足感超强,志愿者继续参加志愿服务的心志就越坚定。在安排活动时要考虑到志愿者相关能力的培养和展示,力争做到各尽所能;尊重志愿者的劳动成果,信任是维系志愿者的有效原动力;创造机会,鼓励志愿者在大型演艺活动服务中学习新技能,面对新挑战;提供适当的成长机会。
②强化志愿者的情感体验。如果志愿者的服务精神没有激起个体内在的情感体验,个体是不可能真正接受的,即使在外力的强大影响下,表面接受了大型演艺活动的服务工作,但由于缺乏内化过程,因而达不到精神专一的目的,当然更难以内化为自己的品格和行为了。因此,如何让志愿者与志愿服务产生真正的共鸣,成为维系和激励志愿者参与热情的重要问题。在志愿者的激励中,要强调志愿者在服务活动中“被人尊重”和“被人需要”,以此来保持志愿者的内在动力。
另外演艺策划公司认为应该给志愿者以主人翁的荣誉感。由于志愿者在中国是社会转型过程中出现的新事物,社会上许多人还不是很了解志愿者,也没有意识到志愿者对社会的巨大价值,更无从谈起对志愿者的尊重。许多大型演艺活动组织的正式员工还认为志愿者就是免费的劳动力,随意分派一些杂活的现象时有发生。即使制订相应的培训计划和工作安排,也很少将每个志愿者的参与动机与个人兴趣考虑在内。由于他们将与正式员工一起为大型演艺活动提供各种服务。对志愿者的荣誉感的激发不仅仅能调动志愿者的工作积极性,而且能协调工作中可能引发的与正式员工、组织者间的各种冲突。